Google Bedrijfsprofiel optimaliseren: praktische checklist

Controleer eerst of je bedrijf voor een profiel in aanmerking komt. Google vraagt persoonlijk klantcontact; een uitsluitend online bedrijf heeft geen recht op een profiel. Gebruik een echte bezoeklocatie of een passend servicegebied, geen correspondentieadres als bezoeklocatie.

Begin bij de gegevens die een klant nodig heeft om te weten dat hij bij het juiste bedrijf is. Verifieer het profiel en controleer je bedrijfsnaam, website, telefoonnummer, adres of servicegebied en openingstijden. Gebruik je echte bedrijfsnaam en voeg geen plaatsen of zoekwoorden toe die niet bij die naam horen.

Werk afwijkende openingstijden bij voor vakanties en feestdagen. Voor een lokale dienstverlener kan verkeerde beschikbaarheid net zo schadelijk zijn als een ontbrekende pagina: iemand belt, staat voor een gesloten deur of kiest direct een alternatief.

De primaire categorie moet zo goed mogelijk beschrijven wat je bedrijf in de kern is. Kies niet simpelweg de categorie met het grootste zoekvolume en stapel geen categorieën omdat meer altijd beter zou zijn. Een duidelijke hoofdactiviteit maakt je profiel begrijpelijker.

Aanvullende categorieën zijn nuttig wanneer ze echte, zelfstandige onderdelen van je aanbod beschrijven. Bied je verschillende diensten aan, leg die dan ook uit op je website. Zo ontstaat geen profiel dat iets belooft wat bezoekers online niet terugvinden.

Gebruik je bedrijfsomschrijving om rustig te vertellen wie je helpt, welke diensten je aanbiedt en in welke regio je actief bent. Maak er geen lijst met plaatsnamen of zoekwoorden van. Een ondernemer moet na een paar zinnen begrijpen of jouw bedrijf past bij de vraag.

Voeg diensten en relevante kenmerken toe wanneer die opties beschikbaar zijn. Controleer vervolgens of belangrijke diensten ook een duidelijke plek op je website hebben. Een profiel kan interesse wekken, maar je website moet de keuze verder onderbouwen.

Foto's helpen klanten beoordelen met wie ze te maken krijgen. Gebruik daarom waar mogelijk echte beelden van jezelf, je team, werkplek, projecten of werkwijze. Een paar sterke, actuele foto's zeggen vaak meer dan een grote verzameling algemene stockbeelden.

Controleer regelmatig of de omslagfoto, het logo en klantfoto's nog een eerlijk beeld geven. Beelden zijn geen losse SEO-truc; ze maken je profiel vooral herkenbaarder en betrouwbaarder.

Vraag klanten na een afgeronde opdracht om een eerlijke review en maak dat eenvoudig met de reviewlink uit je profiel. Bied geen korting, cadeau of andere beloning in ruil voor een review. Google beschouwt gestimuleerde reviews als misleidende betrokkenheid.

Reageer op positieve én kritische reviews. Houd je reactie menselijk, deel geen privégegevens en ga niet in discussie. Een rustige reactie laat nieuwe klanten zien hoe je communiceert wanneer alles goed gaat én wanneer er iets schuurt.

Meer over een betrouwbaar reviewproces lees je in reviews verzamelen voor betere lokale vindbaarheid.

Je Google Bedrijfsprofiel staat niet los van je website. Gebruik dezelfde naam, contactgegevens en kernbeschrijving. Link naar een pagina die past bij de behoefte van de bezoeker en zorg dat locatie, werkgebied en diensten daar duidelijk terugkomen.

Is er nog geen eigen website, dan kan een geschikt profiel nog steeds zichtbaar worden in Zoeken en Maps. Lees in wat Google zonder website kan laten zien ook welke informatie en zoekvragen dan lastiger af te dekken zijn.

Voor een bedrijf met één locatie is een duidelijke contact- of locatiepagina vaak genoeg. Werk je vanuit één vestiging in een groter gebied, beschrijf dan eerlijk waar je actief bent. Maak niet automatisch voor iedere plaats een bijna identieke pagina.

Bekijk in je profielprestaties hoe mensen je vinden en welke acties ze uitvoeren. Let bijvoorbeeld op websitebezoeken, telefoongesprekken en routeverzoeken. Combineer die informatie met Search Console en je websitemeting om te zien welke lokale pagina's en zoekvragen bijdragen.

Beoordeel geen losse week als eindresultaat. Seizoen, concurrentie, afstand en veranderend zoekgedrag hebben invloed. Kijk naar een langere periode en verbeter vooral onderdelen die aantoonbaar onduidelijk, onvolledig of verouderd zijn.

Loop deze punten ieder kwartaal en na iedere belangrijke bedrijfswijziging na. Daarmee voorkom je dat een oud telefoonnummer, gewijzigde dienst of onjuiste openingstijd maanden blijft staan.